En el marketing para despachos profesionales, el objetivo fundamental es conseguir clientes y fidelizarlos de forma constante en el tiempo, para mantener toda la infraestructura y además obtener beneficios anuales.
Y para lograrlo, sin duda, una de las mejores herramientas es el marketing de atracción.
«El marketing de atracción es como si un despacho profesional se convierte de repente en un guapo seductor y es capaz de conquistar con solo una sonrisa»
Pero llegados a ese punto, es esencial comprender y aplicar eficazmente que no todos los/las pretendientes son válidos, es entonces cuando debemos aplicar el embudo de ventas, un proceso que abarca la captación, la cualificación y la conversión de clientes.
En este artículo, exploraremos estrategias clave para optimizar cada etapa del embudo y maximizar su potencial en el ámbito legal.
Captación: Atrayendo consultas
La captación es el primer paso crucial en el marketing para despachos profesionales. Se trata de atraer la atención de clientes potenciales con casos relevantes y llevarlos al despacho. Aquí, la clave es destacar entre la competencia y llegar a la audiencia adecuada.
Algunas estrategias efectivas de captación son:
SEO local
Optimiza tu sitio web y contenido para búsquedas locales relacionadas con tu especialidad legal. Utiliza palabras clave específicas de tu área geográfica y práctica legal, para aumentar la visibilidad de tu bufete entre clientes potenciales locales.
Marketing de contenidos
Crea contenido valioso y relevante centrado en los problemas legales comunes que enfrentan tus clientes potenciales. Esto podría incluir blogs informativos, videos explicativos y guías prácticas que demuestren tu experiencia y ayuden a resolver las dudas legales de tu audiencia.
Cualificación: Filtrar para ser más efectivos
Una vez que has captado la atención de tu audiencia, es crucial cualificar los casos para identificar aquellos que tienen más probabilidades de éxito y rentabilidad para tu bufete.
Algunas tácticas para la cualificación de casos son:
Evaluación de casos
Establece un proceso para evaluar rápidamente la viabilidad y la complejidad de cada caso potencial. Considera factores como la evidencia disponible, la solidez legal y la capacidad del cliente para pagar tus servicios legales.
Segmentación de clientes potenciales
Divide tu base de clientes potenciales en segmentos basados en criterios como el tipo de caso, la urgencia y el presupuesto. Prioriza los casos que se alineen mejor con tus áreas de especialización y objetivos comerciales.
Conversión: Convirtiendo consultas en asuntos
Finalmente, la conversión es el momento crucial en la optimización del embudo de ventas legal, donde las consultas se convierten en casos reales y rentables para un bufete.
Para aumentar las tasas de conversión, considera estas dos estrategias:
Consulta inicial gratuita
Aprovecha la consulta inicial para demostrar tu experiencia, comprensión y empatía hacia el caso del cliente potencial. Proporciona información clara sobre tus servicios legales, tarifas y expectativas para establecer una base sólida para la relación cliente-abogado.
Seguimiento proactivo
Haz un seguimiento proactivo con los clientes potenciales después de la consulta inicial para mantener su interés y responder a cualquier pregunta adicional que puedan tener. Proporciona información adicional relevante y reseñas de clientes para reforzar la confianza en tus servicios legales.
En resumen, si aplicas eficazmente cada etapa del embudo de ventas, podrás convertir clientes potenciales en casos ganados y clientes satisfechos.
